Kamus bisnis · Pelanggan

Frekuensi pembelian

Rata-rata berapa kali pelanggan melakukan pembelian dalam periode tertentu.

Hubungan sederhanaPurchase frequency

Kenapa penting

Membantu membedakan pertumbuhan yang berasal dari lebih banyak pelanggan dengan pertumbuhan karena pelanggan yang sama membeli lebih sering.

Gunakan istilah ini dengan definisi yang sama saat membandingkan periode atau membahas angka bersama tim.

Contoh sederhana

Sebanyak 300 transaksi dari 120 pelanggan unik menghasilkan frekuensi sederhana 2,5 transaksi per pelanggan pada periode tersebut.

Contoh bersifat edukasi umum. Nominal, bila disebutkan, bukan tolok ukur hasil usaha dan bukan nasihat profesional.

Perlu dibedakan

Frekuensi menghitung berapa kali pembelian terjadi. Jeda pembelian mengukur lama waktu antara satu transaksi dan transaksi berikutnya.

Rumus sederhana

Gunakan identitas pelanggan dan periode yang konsisten. Transaksi tanpa identitas tidak dapat langsung dimasukkan ke perhitungan pelanggan unik.

Saat membaca angka ini

01
Rapikan identitas
Hindari satu pelanggan tercatat sebagai beberapa orang karena nomor atau penulisan nama yang berbeda.
02
Pisahkan transaksi batal
Gunakan transaksi valid sesuai aturan yang sama pada setiap periode.
03
Sesuaikan siklus produk
Frekuensi wajar untuk kebutuhan harian berbeda dari produk yang dibeli beberapa bulan sekali.

Cari istilah lain

Kembali ke kamus untuk mencari istilah lain, atau buka panduan jika Anda sudah memiliki pertanyaan usaha yang ingin diperiksa.