Pusat Bantuan

Mulai dari masalah yang sedang menghambat pekerjaan.

Cari kelompok topik yang paling dekat, siapkan konteks minimum yang aman, lalu pilih rujukan atau jalur dukungan yang tersedia.

Cari Topik Hubungi Dukungan

Alur bantuan Kenali masalah, periksa rujukan, lalu sampaikan konteks yang aman.

Temukan titik mulai

Apa yang ingin Anda selesaikan?

Pencarian hanya menyaring enam kelompok di halaman ini. Teks yang diketik tidak dikirim ke server.

Coba:

01

Kenali pekerjaan

Pilih topik atau peran yang paling dekat.

02

Siapkan konteks

Catat gejala, waktu, dan langkah yang sudah dicoba.

03

Gunakan jalur aman

Baca rujukan atau hubungi dukungan tanpa mengirim rahasia.

Peta bantuan

Pilih berdasarkan pekerjaan, bukan nama fitur.

Setiap kelompok membantu menyusun pertanyaan yang lebih jelas sebelum membuka rujukan atau menghubungi tim RAMUNI.

01Peta topik

Mulai menggunakan RAMUNI
Persiapan bisnis, data awal, dan langkah pertama sebelum tim mulai bekerja.
- persiapan
- data awal
- mulai
02Peta topik

Produk, stok, dan penjualan
Fondasi katalog, transaksi, koreksi, dan pergerakan stok harian.
- produk
- stok
- transaksi
03Peta topik

Laporan dan Asisten AI
Cara membaca insight, sumber, periode, serta dasar jawaban yang perlu diperiksa.
- laporan
- insight
- AI
04Peta topik

Tim, akses, dan persetujuan
Peran, pengaturan akses, koreksi data, dan keputusan yang membutuhkan persetujuan.
- tim
- akses
- izin
05Peta topik

Keamanan dan privasi
Data sensitif, kredensial, izin, serta informasi yang aman dibagikan melalui kanal publik.
- keamanan
- privasi
- data
06Peta topik

Pemecahan masalah
Susun kronologi dan langkah yang sudah dicoba tanpa membuka data sensitif.
- masalah
- pemulihan
- dukungan

Lewat tanggung jawab

Tidak tahu nama topiknya? Mulai dari peran Anda.

Halaman peran membantu memetakan pekerjaan, akses, dan tindak lanjut yang relevan.

Sebelum menghubungi dukungan

Konteks yang jelas membantu. Data sensitif tidak diperlukan.

Gunakan gambaran umum yang cukup untuk memahami masalah. Jangan menyalin rahasia atau rincian data bisnis ke kanal publik.

Baca kebijakan keamanan RAMUNI

Aman untuk disiapkan

Peran dan pekerjaan yang dilakukan
Gejala umum serta waktu kejadian
Langkah yang sudah dicoba
Pesan kesalahan tanpa data pribadi

Jangan dikirim

Password, token, atau kredensial
Data pelanggan atau karyawan
Rincian transaksi dan laporan asli
Kunci akses atau rahasia sistem

Rujukan berikutnya

Pilih jalur sesuai kebutuhan Anda.

Belajar konsep bisnisBaca Blog RAMUNIArtikel tentang stok, arus kas, operasi, dan penggunaan AI untuk UMKM. Masalah spesifikSampaikan ke DukunganSiapkan peran, gejala umum, waktu kejadian, dan langkah yang sudah dicoba.